Gráfico p de indicadores

Límites de control para tasas mensuales con tamaños distintos (rechazos, repeticiones, reclamos): cuándo un cambio es señal y no azar.

El cálculo se hace en tu navegador: no se envía ni se guarda nada. Usa resultados de control o de control externo, nunca datos de pacientes.

Pega los períodos con sus eventos y totales (al menos 2).

Cómo se calcula

Línea central p̄ = suma de eventos / suma de totales de todos los períodos.
Límites de cada período = p̄ ± 3 · √(p̄ (1 − p̄) / n), con n el total de ese período: se ensanchan en los períodos con menos muestras. El límite inferior no baja de 0 ni el superior pasa de 100 %.
Señales: un período fuera de los límites, o 8 o más períodos seguidos al mismo lado de la línea central (cambio sostenido).

La tasa de un mes varía por azar aunque nada cambie. Dentro de los límites, esa variación es normal y no justifica reaccionar a cada subida o bajada.
Un punto fuera de los límites o una racha indican una causa especial: busca qué cambió (proveedor, personal, procedimiento, lote de tubos).
Una mejora real aparece como un punto bajo el límite inferior o una racha bajo la central, y se mantiene después de la acción.
Calcula los límites con un período en que el proceso era estable. Si hubo un cambio importante, vuelve a calcular desde ahí.
Las metas del indicador las define tu plan de calidad: este gráfico muestra si el proceso es estable, no si cumple la meta.

Para una sola tasa con su intervalo y su sigma, usa Indicador de calidad: tasa, intervalo y sigma; para las causas, Diagrama de Pareto.

Montgomery DC. Introduction to Statistical Quality Control, capítulo sobre gráficos de control para atributos.