Qué es
Seguimiento de qué muestras se enviaron, cuándo, quién las recibió y cuándo volvió el resultado.
Problema que resuelve
Evita resultados perdidos o atrasados y permite evaluar al laboratorio de referencia.
Cómo usarla
- Registra los laboratorios a los que derivas. Anota el contacto para consultar resultados, el plazo comprometido de entrega (en días) y hasta cuándo está vigente el convenio. La app avisa 30 días antes de que venza.
- Registra cada envío al despacharlo. Fecha y hora, exámenes, cantidad de muestras, condición de transporte (ambiente, refrigerado o congelado), número de guía y el motivo: examen que no se realiza en el laboratorio, contingencia o confirmación. Si derivas por una contingencia, vincula el envío a la activación del plan.
- Identifica las muestras solo con su código interno. Nunca escribas nombres, RUT ni otros datos de pacientes: el código permite ubicar la muestra en tu sistema sin exponer a nadie.
- Confirma la recepción. Cuando el laboratorio de destino avise que recibió las muestras, regístralo. Un envío sin recepción confirmada es la primera señal de una muestra perdida.
- Registra los resultados a medida que llegan. Pueden llegar por partes: anota cuántas muestras tienen resultado. Si el laboratorio rechaza alguna (hemolizada, mal rotulada, fuera de temperatura), regístralo con el motivo. El envío se completa cuando no quedan muestras pendientes.
- Revisa los pendientes cada día. La app ordena los envíos atrasados primero y muestra cuántos días de atraso llevan. El panel del día los marca en rojo.
- Evalúa a cada laboratorio cada mes. El registro mensual muestra, por laboratorio, el porcentaje con resultado a tiempo, la mediana de días de respuesta y el porcentaje de muestras rechazadas. Imprímelo para la evaluación de proveedores y la renovación del convenio.
Buenas prácticas
- Llama antes de que venza el plazo, no después: si una derivación va atrasada, el paciente ya está esperando.
- Cuida la cadena de frío y anota la condición de transporte: es lo primero que se revisa ante un rechazo.
- Mantén el convenio vigente con los laboratorios a los que derivas, incluido el respaldo del plan de contingencia.
- Nunca escribas datos de pacientes: usa siempre el código interno de la muestra.
Qué revisa un auditor
- Que exista un registro de muestras derivadas con fecha de envío, destino y recepción del resultado.
- Que el laboratorio evalúe a sus laboratorios de referencia con datos (tiempos, rechazos).
- Que existan convenios vigentes con los laboratorios a los que se deriva.
- Que las correcciones sean trazables (sin registros eliminados).
Gratis y con suscripción
- Gratis: esta guía y la demo en línea con datos de prueba, que se borran al salir.
- Con suscripción: el registro real de tus derivaciones, con varios usuarios, alerta de atrasos en el panel del día, registro mensual imprimible con la evaluación de cada laboratorio y los indicadores en el informe mensual.