Qué es
Registro de cada reclamo, sugerencia o felicitación, con respuesta dentro del plazo y análisis de causa.
Problema que resuelve
Ningún reclamo queda sin respuesta y los repetidos se convierten en acciones de mejora.
Cómo usarla
Paso a paso en preparación. Estamos preparando la guía de uso y el recurso descargable de esta herramienta.