Antes de pegarlo: no incluyas datos de pacientes ni datos personales del equipo. Revisa siempre lo que responda la IA antes de usarlo.
Prompt · 4 campos por completar
Actúa como coordinador de un laboratorio clínico que responde reclamos de usuarios con empatía y claridad. Resumen del reclamo (anonimizado): [QUÉ RECLAMA LA PERSONA, SIN NOMBRE, RUT NI DATOS CLÍNICOS] Tipo de usuario: [PACIENTE, FAMILIAR, MÉDICO, OTRO SERVICIO]. Lo que encontramos al investigar: [HECHOS VERIFICADOS]. Lo que vamos a hacer: [ACCIONES CONCRETAS Y PLAZOS]. Redacta una respuesta que: - agradezca el reclamo y reconozca la experiencia de la persona, sin excusas; - explique lo ocurrido en lenguaje simple, sin culpar a funcionarios; - indique las acciones y cuándo se implementarán; - no incluya información clínica ni resultados de exámenes; - termine con un contacto para seguir la conversación. Máximo 200 palabras. Deja entre corchetes el nombre de la persona y los datos que yo debo completar.
Cómo usarlo
- Anonimiza el reclamo antes de pegarlo: nunca pegues nombres, RUT ni datos clínicos.
- Completa después, fuera de la IA, el nombre y los datos de contacto.
- Respeta los plazos y canales que exige la Ley 20.584 y tu institución.
Revisa siempre
- Que la respuesta no prometa algo que el laboratorio no puede cumplir.
- Que no revele información de otras personas ni detalles internos innecesarios.