Qué es
Informe anual consolidado con indicadores, auditorías, no conformidades, reclamos, control externo y recursos, con decisiones y metas para el año siguiente.
Problema que resuelve
Requisito de la norma; se arma casi solo si los demás registros existen.
Cómo usarla
Paso a paso en preparación. Estamos preparando la guía de uso y el recurso descargable de esta herramienta.